दिवाली यात्रा बाधित: मिलान-दिल्ली एयर इंडिया उड़ान रद्द, यात्री इटली में फंसे।

दिवाली यात्रा बाधित होने की ख़बर इटली के मिलान से आई है, जहाँ एयर इंडिया (Air India) की मिलान-दिल्ली उड़ान (AI-138) रद्द होने से भारत लौट रहे सैकड़ों यात्रियों की त्योहारों की योजनाएँ धरी की धरी रह गईं। तकनीकी खराबी के कारण एयरलाइन द्वारा लिया गया यह निर्णय, हालांकि यात्रियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए लिया गया था, लेकिन इससे इटली में फंसे यात्रियों के लिए त्योहार से पहले घर पहुँचने का इंतज़ार लंबा हो गया है। एयर इंडिया ने स्पष्ट किया है कि यात्रियों की सुरक्षा उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

तकनीकी खराबी बनी कारण, 255 यात्री फंसे

एयर इंडिया के अनुसार, 17 अक्टूबर, 2025 को मिलान से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली AI-138 को निर्धारित विमान में अतिरिक्त तकनीकी आवश्यकताओं के कारण रद्द करना पड़ा। यह एक बोइंग 787 ड्रीमलाइनर (Boeing 787 Dreamliner), जिसका रजिस्ट्रेशन नंबर VT-ANN है, जिसे शुक्रवार (17 अक्टूबर) को दोपहर 2.54 बजे AI 137 के रूप में दिल्ली से उड़ान भरनी थी।

इस विमान ने पाकिस्तानी हवाई क्षेत्र को दरकिनार करते हुए एक लंबा रास्ता तय किया और लगभग नौ घंटे बाद मिलान पहुँचा। इटली में उतरते समय, विमान में एक तकनीकी खराबी का पता चला। एयरलाइन ने जोर देकर कहा कि यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा सर्वोपरि है, इसलिए एहतियातन यह कदम उठाया गया।

इस उड़ान से कुल 255 यात्रियों और 10 चालक दल के सदस्यों को भारत आना था, जो अब इटली में फंसे हुए हैं। टाइम्स ऑफ इंडिया (Times of India) की एक रिपोर्ट के अनुसार, कुल 256 यात्रियों और 10 चालक दल के सदस्यों को भारत आना था, लेकिन अब वे नहीं आ सके।

एयर इंडिया ने दी आवास और सहायता, दिवाली यात्रा बाधित

उड़ान रद्द होने के बाद, एयर इंडिया ने फंसे हुए यात्रियों के लिए तत्काल आवास और सहायता की व्यवस्था की। एयरलाइन ने पुष्टि की कि सभी 255 यात्रियों और 10 चालक दल के सदस्यों को होटल में आवास उपलब्ध कराया गया है। हालाँकि, एक चुनौती सामने आई है: सीमित उपलब्धता के कारण, कुछ यात्रियों के लिए ठहरने की व्यवस्था हवाई अड्डे के आसपास के क्षेत्र के बाहर करनी पड़ी।

एयर इंडिया ने एक बयान में कहा, “सभी प्रभावित यात्रियों को होटल में आवास उपलब्ध कराया गया है; हालाँकि, सीमित उपलब्धता के कारण, हवाई अड्डे के आसपास के क्षेत्र के बाहर आवास की व्यवस्था की गई है।”

एयरलाइन ने यह भी सुनिश्चित किया कि सभी प्रभावित यात्रियों को भोजन सहित सभी आवश्यक ग्राउंड सहायता मिल रही है। प्रवक्ता ने कहा, “एयर इंडिया सभी प्रभावित यात्रियों को भोजन सहित सभी आवश्यक ज़मीनी सहायता प्रदान करना जारी रखे हुए है।”

वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था और वीज़ा का मसला

तकनीकी खराबी के कारण दिवाली यात्रा बाधित होने से निराशा झेल रहे यात्रियों के लिए एयर इंडिया ने वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था शुरू कर दी है। एयर इंडिया और अन्य एयरलाइनों में सीट की उपलब्धता के आधार पर, यात्रियों को 20 अक्टूबर, 2025 या उसके बाद की वैकल्पिक उड़ानों में पुन: बुक किया गया है।

यहाँ यह जानना महत्वपूर्ण है कि सोमवार, 20 अक्टूबर को दिवाली है। यानी, सैकड़ों यात्रियों को अब त्योहार के दिन या उसके बाद ही भारत पहुँचने का मौका मिल पाएगा।

इस बीच, एक विशेष मामला सामने आया जिसने एयरलाइन को तुरंत कार्रवाई करने पर मजबूर कर दिया। एक यात्री जिसका शेंगेन वीज़ा सोमवार (20 अक्टूबर) को समाप्त होने वाला था, उसकी वीज़ा वैधता सुनिश्चित करने के लिए विशेष व्यवस्था की गई।

एयरलाइन ने उसे 19 अक्टूबर को मिलान से प्रस्थान करने वाली किसी अन्य एयरलाइन की रविवार की उड़ान में पुन: बुक किया, ताकि वह अपने वीज़ा की वैधता पूरी कर सके।

एयर इंडिया ने जताया खेद और सुरक्षा को दी प्राथमिकता

अपनी मिलान-दिल्ली उड़ान को रद्द करने के फैसले पर, एयर इंडिया ने खेद व्यक्त किया है, लेकिन साथ ही सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दोहराया है। एयरलाइन ने एक बयान में कहा कि “सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा” को प्राथमिकता देते हुए उड़ान रद्द की गई।

प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “17 अक्टूबर 2025 को मिलान से दिल्ली जाने वाली उड़ान AI138 को उड़ान संचालन के लिए निर्धारित विमान में तकनीकी आवश्यकता के कारण रद्द कर दिया गया है, जिसमें सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को प्राथमिकता दी गई है।”

एयरलाइन ने असुविधा के लिए गहरा खेद व्यक्त करते हुए कहा, “हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और हम अपने यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं।”

दिवाली यात्रा बाधित होने के बावजूद, एयरलाइन ने यह संदेश देने की कोशिश की है कि सुरक्षा से कोई समझौता नहीं किया जाएगा, भले ही इससे यात्रियों को असुविधा हो।

यह घटना दर्शाती है कि विमानन उद्योग में, अप्रत्याशित तकनीकी खराबी किसी भी समय यात्रियों की सबसे महत्वपूर्ण योजनाओं को प्रभावित कर सकती है, खासकर त्योहारों के समय जब लोग बेसब्री से अपने घर लौटने का इंतज़ार करते हैं।

सभी आवश्यक जमीनी सहायता प्रदान करने के बावजूद, सैकड़ों यात्रियों के लिए यह दिवाली का इंतज़ार लंबा और निराशाजनक हो गया है।