दिल्ली हवाई अड्डे पर तकनीकी खराबी के बाद ATC सिस्टम बहाल,

ATC सिस्टम बहाल होने की दिशा में कदम उठाते हुए, दिल्ली हवाई अड्डे ने शनिवार को एक एडवाइजरी जारी कर कहा कि स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में तकनीकी समस्या में अब सुधार हो रहा है। यह सिस्टम हवाई यातायात नियंत्रण (ATC) की उड़ान योजना के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

अधिकारियों ने यात्रियों से नवीनतम अपडेट के लिए अपनी एयरलाइनों से संपर्क करने का आग्रह किया है। हवाई अड्डे के अधिकारियों ने बताया कि एयरलाइन संचालन धीरे-धीरे सामान्य हो रहा है और संबंधित अधिकारी यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए पूरी लगन से काम कर रहे हैं।

गौरतलब है कि भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) ने शुक्रवार देर रात कहा था कि उड़ान योजनाएँ बनाने वाली प्रणाली “काम कर रही है”, जबकि एयर इंडिया समूह सहित कई एयरलाइनों ने चेतावनी दी थी कि शनिवार तक भी व्यवधान जारी रह सकता है।

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तकनीकी खराबी का व्यापक असर: सैकड़ों उड़ानें विलंबित और रद्द

यह तकनीकी गड़बड़ी, जो गुरुवार देर रात शुरू हुई थी, दुनिया के नौवें सबसे व्यस्त हवाई अड्डे, दिल्ली हवाई अड्डे पर भारी व्यवधान का कारण बनी। इस खराबी के कारण गुरुवार को लगभग 25 और शुक्रवार को 175 से ज़्यादा उड़ानें विलंबित हुईं, जिससे कुल मिलाकर 800 से अधिक उड़ानों में देरी हुई और कम से कम 20 उड़ानें रद्द कर दी गईं।

रॉयटर्स द्वारा उद्धृत एक सूत्र के अनुसार, पिछले दिन शाम लगभग 6 बजे सिस्टम में खराबी आने के बाद शुक्रवार को कम से कम 200 उड़ानें विलंबित हुईं।

Flightradar24 के आंकड़ों ने बताया कि शुक्रवार शाम को औसत प्रस्थान विलंब लगभग 60 मिनट था। दिल्ली स्थित इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा प्रतिदिन 1,500 से ज़्यादा उड़ानों का संचालन करता है, जिस पर इस खराबी का सीधा असर पड़ा।

अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर भी दिखा असर

सिर्फ घरेलू ही नहीं, इस तकनीकी खराबी का असर कई अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों पर भी पड़ा। रोम जाने वाली ITA एयरवेज की एक उड़ान लगभग दो घंटे विलंबित हुई, जबकि लंदन जाने वाली वर्जिन अटलांटिक की एक उड़ान एक घंटे से ज़्यादा विलंबित हुई।

ATC सिस्टम बहाल होने से पहले, यह गड़बड़ी दिल्ली हवाई अड्डे तक ही सीमित नहीं रही, बल्कि इसका व्यापक प्रभाव मुंबई, लखनऊ, जयपुर, चंडीगढ़ और अमृतसर सहित देश भर के कई अन्य हवाई अड्डों पर भी पड़ा, जिससे देश का विमानन परिचालन बुरी तरह प्रभावित हुआ।

मैन्युअल प्रक्रिया से हुई भारी देरी

AMSS, जो ऑटो ट्रैक सिस्टम (ATS) को महत्वपूर्ण उड़ान योजना डेटा भेजता है और नियंत्रकों के लिए उड़ान योजनाएँ बनाने हेतु जिम्मेदार है, उसमें खराबी आने के कारण हवाई यातायात नियंत्रकों को उड़ान योजनाएँ मैन्युअल रूप से तैयार करनी पड़ीं। यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है।

इस गड़बड़ी का असर ऑटोमैटिक टर्मिनल इंफ़ॉर्मेशन सिस्टम (ATIS) पर भी पड़ा, जो मौसम संबंधी आंकड़ों को एकीकृत करता है। पायलट और कंट्रोलर जिन मौसम संबंधी अपडेट पर निर्भर करते हैं, उन्हें भी अब मैन्युअल रूप से दर्ज करना पड़ा।

इस समस्या से परिचित एक सूत्र के अनुसार, एयर इंडिया एक्सप्रेस सहित कुछ एयरलाइनों ने हवाई यातायात नियंत्रण कर्मचारियों की सहायता के लिए अपने कर्मचारियों को भी तैनात किया।

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यात्रियों में निराशा और आक्रोश

हवाई अड्डे पर 800 से अधिक उड़ानों में देरी का सामना कर रहे यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। कुछ उड़ानों में 12 घंटे से अधिक की देरी हुई, जिससे यात्रियों की योजनाएँ खराब हो गईं। 55 वर्षीय महिंदर पाल ने, जो अपने बेटे को दुबई जा रहे थे, अपनी निराशा व्यक्त करते हुए कहा कि उनकी उड़ान कल सुबह 10 बजे ही उड़ेगी।

कई यात्रियों ने सोशल मीडिया (X/Facebook) पर अपनी निराशा और हताशा व्यक्त की। एक यात्री ने बिना किसी जानकारी के घंटों तक फंसे रहने की बात कही, जबकि 46 वर्षीय सोमनाथ चटर्जी ने अपने दोस्त के अंतिम संस्कार के लिए समय पर न पहुँच पाने पर गहरा दुख जताया।

यात्रियों ने यह भी शिकायत की कि हवाई अड्डे पर खाना इतना महँगा था कि वे उसे वहन नहीं कर सकते थे, और बैठने की पर्याप्त व्यवस्था नहीं थी।

अधिकारियों का त्वरित एक्शन और समस्या का समाधान

नागरिक उड्डयन सचिव ने तुरंत ही भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के अध्यक्ष, सदस्य ANS और अन्य अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक की और समस्याओं के समाधान के लिए आवश्यक निर्देश दिए। एएआई ने आईपी-आधारित एएमएसएस सिस्टम में 6 नवंबर को इस समस्या का पता लगाया था।

ATC सिस्टम बहाल करने के लिए, OEM (मूल उपकरण निर्माता) को काम पर लगाया गया और उड़ान योजनाओं को मैन्युअल रूप से संसाधित करने हेतु अतिरिक्त कर्मचारियों को तैनात किया गया ताकि निर्बाध और सुरक्षित हवाई यातायात संचालन सुनिश्चित हो सके।

ईसीआईएल (इलेक्ट्रॉनिक्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड) के अधिकारी हैदराबाद से तकनीकी समस्या के समाधान में मदद के लिए राष्ट्रीय राजधानी आए।

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AMSS सिस्टम चालू और कार्यात्मक

भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) ने शुक्रवार देर शाम तक पुष्टि की कि AMSS प्रणाली बहाल कर दी गई थी और अब ATC सिस्टम बहाल होकर चालू और कार्यात्मक हैं।

हालांकि, एएआई ने चेतावनी दी कि भारी बैकलॉग और कुछ लंबित कार्यों के कारण, स्वचालित संचालन के सामान्य कामकाज में कुछ देरी हो सकती है, लेकिन स्थिति जल्द ही सामान्य हो जाएगी। इंडिगो जैसी एयरलाइनों ने भी कहा कि अगले कुछ घंटों में स्थिति सामान्य होने की उम्मीद है, लेकिन इस दौरान कुछ प्रस्थान और आगमन समय में समायोजन जारी रह सकता है।इसे भी पढ़े :- 

तकनीकी खराबी की होगी जांच

सूत्रों के हवाले से समाचार एजेंसी पीटीआई ने रिपोर्ट किया कि तकनीकी समस्या के कारणों का पता लगाने के लिए एक जाँच की जाएगी। AMSS, जो ऑटो ट्रैक सिस्टम के लिए जानकारी प्रदान करता है, में कथित तौर पर कुछ समस्याएँ थीं। इस घटना ने सितंबर में यूरोप के कई बड़े हवाई अड्डों को बाधित करने वाले रैंसमवेयर हमले के तुरंत बाद ध्यान आकर्षित किया, हालांकि आईटी मंत्रालय ने इस बड़े व्यवधान के पीछे साइबर हमले की संभावना से इनकार किया है।

अधिकारियों ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि समस्या के समाधान के प्रयास जारी हैं। दिल्ली हवाई अड्डे का संचालन मुख्य रूप से GMR एयरपोर्ट्स द्वारा किया जाता है, जबकि हवाई यातायात नियंत्रण का प्रबंधन भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण द्वारा किया जाता है।